Istoric comenzi

 

Daca ai cont la noi, in sectiunea "Comenzile tale" poti verifica ce produse au fost comandate si poti urmari statusul comenzilor. Este suficient sa te loghezi pe smyk.ro, sa plasezi cursorul pe „Comenzile tale”.

In dreptul fiecarei comenzi se afla statusul ei general, in schimb dupa selectarea optiunii "Vezi detalii" se afiseaza informatiile complete referitoare la realizarea acesteia.

Dupa plasarea comenzii in magazinul online smyk.ro, primesti un numar de comanda. De indata ce este transmis spre realizare, sistemul ii atribuie un numar de colet auxiliar. O comanda poate consta din mai multe colete.

 

Sectiunea "Comenzile tale" contine:

  1. Informatii
    • Data comenzii – data la care a fost plasata comanda pe site-ul smyk.ro
    • Comanda nr XXX – numarul comenzii este cel mai important identificator al comenzii tale
    • Valoarea comenzii– defineste costul total al comenzii, care cuprinde costurile tuturor produselor comandate si cele de livrare
    • Statusul comenzii – arata la ce etapa de realizare se afla comanda ta
    • Costul livrarii – defineste costul de livrare a comenzii la adresa indicata de tine
  2. Documente
    • Descarca factura – aici se afla Lista facturilor emise pentru comanda XXX. Numarul de facturi corespunde numarului de colete din comanda. Fiecare factura poate fi descarcata pe calculator.
  3. Colete
    • Expedierea nr. XXX – numarul coletului
    • Data de livrare planificata – data preconizata pentru livrarea coletului
    • Valoarea coletului – defineste costul total al coletului
    • Statusul coletului – arata la ce etapa de realizare se afla coletul tau
    • Metoda de livrare – metoda de livrare aleasa de tine in etapa de plasare a comenzii, de ex. curier sau livrare la magazin
    • Adresa de livrare – adresa la care va fi livrat coletul.